Общи условия

1. Данни за доставчика

Платформата EasyDeal, достъпна на адрес easydeal.bg, се поддържа и управлява от екипа на EasyDeal („Доставчик“, „ние“, „нас“).

Имейл за контакт: support@easydeal.bg
Уебсайт: https://easydeal.bg

2. Предмет и приемане

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Доставчика и всяко лице, което достъпва или използва платформата EasyDeal („Потребител“, „ти“). Чрез регистрация или използване на платформата Потребителят декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия в тяхната цялост. Ако не си съгласен с тях, моля не използвай платформата.

Използването на платформата се допуска само от пълнолетни и дееспособни физически лица, както и от юридически лица чрез надлежно упълномощени представители.

3. Дефиниции

Търсене - публикувано от купувач запитване за стока или услуга, съдържащо описание, категория, състояние, бюджет и населено място.
Предложение - незадължителна цена и до 5 снимки, които продавачът може да добави към свое съобщение и които се показват като част от разговора.
Телефонен контакт - функционалност, чрез която регистриран продавач с потвърден телефонен номер получава достъп до телефонния номер на купувача по конкретно търсене, ако купувачът е разрешил това.
Купувач - Потребител, който публикува търсене.
Продавач - Потребител, който се свързва с купувач по негово търсене - чрез съобщение в платформата или чрез телефонен контакт.
Разговор (чат) - лична кореспонденция между купувач и продавач в рамките на платформата.

Едно и също лице може да бъде едновременно купувач и продавач.

4. Описание на услугата

EasyDeal е онлайн платформа, която свързва купувачи и продавачи. Купувачите публикуват търсения за стоки или услуги, а продавачите се свързват с тях. Процесът протича по следния начин:

Купувачът публикува търсене с описание, бюджет и населено място.
Продавачът се свързва с купувача по един от два начина: изпраща му съобщение в платформата или използва телефонния контакт. Няма ограничение в броя на продавачите, които могат да се свържат с един купувач.
Към съобщението продавачът може по желание да добави цена и до 5 снимки (предложение). Платформата не предвижда приемане на предложение, избор на победител или автоматично затваряне на останалите разговори - купувачът продължава комуникацията с продавачите по своя преценка.
Телефонният контакт е достъпен само когато купувачът го е разрешил за конкретното търсене. Купувачът може да го изключи по всяко време; вече предоставен достъп до номера не може да бъде отменен.
Разговорите в платформата са безплатни, но в тях не се обменят данни за контакт - вж. раздел 7.
Купувачът затваря търсенето си, когато вече не търси съответната стока.
Страните се договарят за плащане и доставка директно помежду си, извън платформата.

Доставчикът предоставя единствено технологична среда за свързване на страните и не е страна по сделките между купувачи и продавачи. Доставчикът не е продавач, посредник по смисъла на търговското право, превозвач или платежен оператор и не участва в договарянето, изпълнението, плащането или доставката по сделките.

5. Регистрация и профил

За използване на функциите на платформата е необходима регистрация. Регистрацията се извършва с валиден имейл адрес и парола или чрез профил в Google.

Верифициран чрез SMS телефонен номер се изисква за: публикуване на търсене, изпращане на съобщение до друг потребител и използване на телефонния контакт. Разглеждането на активните търсения не изисква регистрация.

Един телефонен номер може да бъде свързан само с един профил.
Потребителят се задължава да предоставя вярна, точна и актуална информация и да я поддържа актуална.
Потребителят отговаря за опазването на данните за достъп до профила си и за всички действия, извършени чрез неговия профил.
Забранено е създаването на повече от един профил с цел заобикаляне на ограничения, както и използването на чужда самоличност.

6. Правила за поведение и съдържание

Потребителят се задължава да не публикува и да не разпространява чрез платформата:

стоки или услуги, чиято продажба е забранена или ограничена от закона (вкл. оръжия, боеприпаси, наркотични вещества, лекарства с режим на отпускане, акцизни стоки без разрешение, фалшиви и контрабандни стоки, защитени видове и др.);
съдържание, нарушаващо права на интелектуална собственост на трети лица;
заблуждаваща, невярна или подвеждаща информация, включително за цена, състояние или наличност на стоката;
обидно, дискриминационно, нецензурно, насилствено или незаконно съдържание, както и съдържание, накърняващо честта и достойнството на трети лица;
спам, нежелани търговски съобщения, зловреден софтуер или измамни схеми.

Потребителят носи пълна отговорност за съдържанието, което публикува, и за съобщенията, които изпраща чрез платформата. Доставчикът има право, но не и задължение, да преглежда съдържание и да премахва такова, което нарушава настоящите Общи условия или закона.

7. Разговори между потребителите

Разговорите между купувач и продавач са лична кореспонденция между двете страни.

В разговорите не се обменят данни за контакт. Телефонни номера, имейл адреси, интернет адреси и профили в социални мрежи се откриват автоматично и се заменят с означението „[скрито]“ преди съобщението да бъде доставено. Оригиналният текст на променено съобщение се съхранява и е достъпен само за администратор при проверка на сигнал за злоупотреба.

Телефонният контакт между страните се осъществява единствено чрез предвидената за това функционалност на платформата. Повтарящи се опити за заобикаляне на ограничението могат да доведат до предупреждение, ограничаване на достъпа до разговорите или прекратяване на профила.

Доставчикът не модерира и не носи отговорност за съдържанието на разговорите, освен в случаите, когато получи сигнал за нарушение или злоупотреба. Препоръчваме на Потребителите да проявяват предпазливост при споделяне на лични данни и при извършване на плащания.

8. Цена

Използването на платформата EasyDeal - публикуване на търсения, изпращане на съобщения и телефонен контакт - е безплатно.

9. Интелектуална собственост

Всички права върху платформата - софтуер, дизайн, лого, текстове и графични елементи - принадлежат на Доставчика или на негови лицензодатели и са защитени от закона. Съдържанието, публикувано от Потребителите (текстове и снимки), остава тяхна собственост, като с публикуването му Потребителят предоставя на Доставчика неизключително, безвъзмездно право то да бъде съхранявано и визуализирано в рамките на платформата с цел предоставяне на услугата.

10. Ограничаване на отговорността

Доставчикът предоставя платформата „във вида, в който е“ и полага разумни усилия за нейната достъпност и сигурност, но не гарантира непрекъсната и безпогрешна работа.

Доставчикът не е страна по сделките и не гарантира тяхното сключване или изпълнение, нито качеството, законността, безопасността или истинността на предлаганите стоки и услуги или на предоставената от Потребителите информация.
Доставчикът не носи отговорност за вреди, произтичащи от взаимоотношенията между купувачи и продавачи, включително при неосъществена или неизпълнена сделка, измама или спор между страните.
Доставчикът не носи отговорност за съдържание, публикувано или разменяно от Потребителите.

Нищо в настоящите условия не ограничава отговорността на Доставчика в случаите, в които тя не може да бъде ограничена съгласно императивните разпоредби на закона.

11. Защита на личните данни

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство. Подробна информация за това какви данни събираме, на какво основание и какви права имаш ще намериш в нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки.

12. Прекратяване и блокиране

Потребителят може по всяко време да прекрати използването на платформата и да поиска изтриване на профила си. Доставчикът има право да ограничи, спре или прекрати достъпа на Потребител при нарушаване на настоящите Общи условия или на закона, както и при съмнение за злоупотреба, измама или действия, увреждащи платформата или други потребители.

13. Изменения на условията

Доставчикът има право да изменя настоящите Общи условия. При съществени промени Потребителите ще бъдат уведомени по подходящ начин (чрез съобщение на платформата или имейл). Промените влизат в сила от датата на публикуването им на тази страница. Продължаването на използването на платформата след влизане в сила на промените се счита за приемането им.

14. Решаване на спорове

За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие - от компетентния български съд.

Потребител в качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите има право да отнесе спор към Комисия за защита на потребителите (КЗП) (https://kzp.bg) или да намери подходящ орган за алтернативно решаване на потребителски спорове в ЕС: Списък на органите за решаване на спорове.

15. Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия можеш да се свържеш с нас на support@easydeal.bg.